📋 Tender Overview
LInstitut Luxembourgeois de Regulation (ILR) publie au mois de septembre le rapport statistique des services postaux au Luxembourg 2025. Les services colis enregistrent une croissance constante et soutenue du trafic. Concernant les services courrier, la tendance a la baisse se confirme pour le trafic avec toutefois une hausse du chiffre daffaires. LILR rappelle que les tableaux interactifs publies sur son site Internet permettent de consulter lensemble des donnees statistiques depuis 2016. Le rapport statistique presente la situation du marche des services courrier et des services colis sur la base des indicateurs, tels que chiffres daffaires, volumes, segmentation du marche, emplois et qualite des services prestes. Le document repose sur les donnees de 2025, collectees aupres 41 prestataires actifs sur le marche de services postaux luxembourgeois, et documente egalement la sous-traitance. Les services courrier representent un volume de 118,43 millions dunites, en baisse continue et accentuee par rapport a 2024 de 5,94%. Le trafic national represente 78,74% du trafic total et enregistre un recul de 6,98% par rapport a 2024. Le trafic de courrier national marque un declin continu les dernieres 10 annees avec un taux de baisse annuel compose de 4,58%. Les envois en nombre totalisent 73,63 millions dunites en 2025, soit 79,0% du trafic national. Le prestataire du service universel, Post Luxembourg, traite 95,4 % du trafic total de courrier en 2025. Notons que la baisse des volumes courrier est moins prononcee au Luxembourg que dans nos pays voisins comme la France et lAllemagne. Le chiffre daffaires des services courrier seleve a 112,49 millions deuros, en hausse de 2,3 % par rapport a 2024 avec peu devolutions les dernieres annees. Le montant du chiffre daffaires des services courrier est caracterise par la hausse des tarifs denvois postaux par POST Luxembourg du service universel regule. Le revenu moyen par courrier national/transfrontalier sortant evolue entre 2021 a 2025 de 0,72 a 0,94 euro. Les services colis totalisent 22,54 millions dunites, une hausse importante de 16,60% par rapport a 2024. La croissance des services colis entrant connait de nouveau une croissance a deux chiffres les dernieres 10 annees avec un taux de croissance annuel compose de 14,04%. La part du service colis transfrontalier entrant evolue fortement a 19,61 millions dunites, en hausse sur base annuelle de 22,46% et representant a present 86,97% du trafic total. Le chiffre daffaires des services colis connait egalement une hausse de 12,2% et atteint en 2025 les 105,32 millions deuros, apres une stagnation constatee en 2024. Le chiffre daffaires de la part du service colis transfrontalier entrant indique entre 2016 et 2025 un taux de croissance annuel compose de 22,42%. Par ailleurs, le revenu moyen des prestaires pour lenvoi dun colis sur le territoire national ou vers letranger augmente en 2025 de 10,64 euros a 11,33 euros, le revenu moyen dun colis transfrontalier entrant reste quasiment constant et seleve a 3,68 euros. La mission de lInstitut Luxembourgeois de Regulation (ILR) est dassurer et de superviser, dans linteret du consommateur, le bon fonctionnement des marches sur base dune concurrence effective et durable, tout en garantissant un service universel de base. LILR, autorite independante, est en charge de la regulation des reseaux et services de communications electroniques, du transport et de la distribution denergie electrique et du gaz naturel, des services postaux, du transport ferroviaire et des redevances aeroportuaires. LILR assure en outre la gestion et la coordination des frequences radioelectriques. LILR est egalement le point de contact unique pour le Luxembourg et lautorite competente en matiere de securite des reseaux et des systemes dinformation couvrant notamment les secteurs suivants: Energie, Transports, Sante, Fourniture et distribution deau potable et Infrastructures numeriques ainsi que les services numeriques. 2/2 Quant au segment de services de colis B2B (Business-to-Business), celui-ci compte 35 prestataires et represente 22,3% du volume total de services colis. Le segment B2C (Business-to-Consumer), representant en 2025 69,7% du volume total, compte 34 prestataires, dont 28 qui sont actifs sur les deux segments. La sous-traitance garde une place importante sur le marche des services postaux, avec pres de 84,6 % du trafic total des colis sous-traite a des prestataires tiers. La sous-traitance touche essentiellement le marche transfrontalier des services colis. Concernant lacces aux services postaux, Post Luxembourg dispose de 103 points de vente a la fin 2025, tandis que tous les autres prestataires sont etablis sur le territoire luxembourgeois avec 95 points de vente. Le nombre de points automatiques de distribution de POST Luxembourg passe a 177 en 2025, soit 23 points de plus sur base annuelle. Enfin, les autres prestaires de services de colis actifs sur les segments B2C et C2X disposent de 18 points automatiques de distribution fin 2025 (+4 unites). Les details des parts de marche du volume des differents services courrier et colis sont repris dans le rapport et dans les tableaux interactifs. Le rapport comprend egalement les tarifs de plusieurs services colis et les tarifs de services courrier avec une comparaison internationale. Nouveaute: lILR vient de lancer une cartographie centralisee des points postaux, une plateforme unique et innovante permettant aux clients professionnels et aux consommateurs de visualiser les informations de tous les prestataires de services postaux actifs au Luxembourg. La carte est disponible sur www.myilr.lu et sur www.geoportail.lu.
